https://ir.lib.vntu.edu.ua//handle/123456789/50342 2026-05-04T10:50:04Z 2026-05-04T10:50:04Z Земелєва, В. С. Тютюнник, О. І. Zemelieva, V. Tiutiunnyk, O. https://ir.lib.vntu.edu.ua//handle/123456789/51308 2026-05-01T12:44:58Z 2026-01-01T00:00:00Z

Застосування комплексних чисел у системах Wi-Fi та мобільного зв’язку Земелєва, В. С.; Тютюнник, О. І.; Zemelieva, V.; Tiutiunnyk, O. The paper analyzes the use of complex numbers in modern wireless communication systems, in particular in Wi-Fi and mobile communication technologies. It is shown that complex numbers are applied to describe signals mathematically, as well as for modulation methods and digital signal processing. With the help of complex numbers it is possible to represent both the amplitude and the phase of a signal, which are important characteristics in modern telecommunication systems.; У роботі розглянуто застосування комплексних чисел у сучасних системах безпровідного зв\"язку, зокрема у технологіях Wi-Fi та мобільного зв\"язку. Показано, що комплексні числа використовуються для математичного опису сигналів, методів модуляції та цифрової обробки сигналів. Використання комплексних чисел дає змогу описувати такі характеристики сигналу, як амплітуда та фаза. Саме ці параметри є важливими для роботи сучасних телекомунікаційних систем.

2026-01-01T00:00:00Z Прищак, М. Д. Pryshchak, M. https://ir.lib.vntu.edu.ua//handle/123456789/51301 2026-05-01T09:45:55Z 2026-01-01T00:00:00Z

Суб’єктність та комунікативність: континуум розвитку та буття особистості Прищак, М. Д.; Pryshchak, M. Based on the study of the principles of «subjectivity» and «communicativeness», the essence and content of the subjective-communicative paradigm, a system (continuum) of the development and existence of the individual has been defined. It has been proven that the formation of the subjectivity of the individual is the first stage and condition for the formation of the communicative (subjective-communicative) essence of the individual\"s existence. The emphasis on the development of subjectivity creates conditions that ensure the development of spirituality, communicability and inner freedom of the individual. At the first stage, the stage of the formation of the subjective existence of the individual (subjective stage), communicability develops as an internal property of the individual, the system-forming principles of which are communicative consciousness, communicative coexistence and communicative interaction. At the second stage (communicative stage), communicability becomes a way of being of the individual. The subjective-communicative paradigm of being is the basis of the effectiveness and success of the individual.; На основі дослідження принципів «суб\"єктність» та «комунікативність», сутності та змісту суб\"єктно-комунікативної парадигми, визначено систему (континуум) розвитку та буття особистості. Доведено, що формування суб\"єктності особистості є першим етапом та умовою становлення комунікативної (суб\"єктно-комунікативної) сутності буття особистості. Акцент на розвитку суб\"єктності створює умови, які забезпечують розвиток духовності, комунікативності та внутрішньої свободи особистості. На першому етапі, етапі формування суб\"єктного буття особистості (суб\"єктний етап), комунікативність розвивається як внутрішня властивість особистості, системоутворювальними принципами якої є комунікативна свідомість, комунікативне співбуття та комунікативна взаємодія. На другому етапі (комунікативний етап) комунікативність стає способом буття особистості. Суб\"єктно-комунікативна парадигма буття є основою ефективності та успіху особистості.

2026-01-01T00:00:00Z Khoshaba, O. M. Gordiiets, O. V. Хошаба, О. М. Гордієць, О. В. https://ir.lib.vntu.edu.ua//handle/123456789/51268 2026-05-01T13:18:38Z 2026-01-01T00:00:00Z

Development of a software tool for crm automation of communications with prospective and existing clients of banking institutions Khoshaba, O. M.; Gordiiets, O. V.; Хошаба, О. М.; Гордієць, О. В. У роботі розглянуто розробку програмного засобу для CRM-автоматизації комунікацій з потенційними та постійними клієнтами банківських установ. Актуальність теми зумовлена потребою банків поєднати в єдиному цифровому середовищі дані про клієнтський профіль, поведінкові події в мобільних і вебканалах, історію контактів у CRM, продуктові статуси та результати роботи операторів, щоб забезпечити своєчасні, персоналізовані й несуперечливі комунікації. Запропоновано метод інтелектуальної CRM-автоматизації, особливість якого полягає у комбінуванні єдиного профілю клієнта, подій поведінки, історії взаємодій і правил продуктового життєвого циклу для тригерного запуску омніканальних сценаріїв через e-mail, SMS, web-push та call-centre. Також запропоновано програмний механізм оркестрації омніканальних комунікацій, який на основі event-driven архітектури, черг повідомлень, REST API та таблиць маршрутизації сценаріїв автоматично синхронізує статуси звернень, реакції клієнтів і результати роботи операторів у CRM. Для перевірки підходу описано прототип веборієнтованої системи та сценарно-орієнтоване експериментальне оцінювання на синтетичному наборі даних, структурно наближеному до роздрібних банківських процесів. Отримані результати показали скорочення часу підготовки та запуску комунікаційних кампаній на 34,0 %, зростання конверсії первинного контакту в цільову дію на 15,1 %, зменшення часу обробки клієнтського запиту на 26,5 % і зниження кількості пропущених та дубльованих контактів на 31,8 %. Запропонований програмний засіб може бути використаний як прикладна основа для модернізації CRM-контурів банківських установ.; This paper examines the development of a software tool for CRM automation of communications with prospective and existing clients of banking institutions. The relevance of the topic is determined by the need for banks to combine customer profile data, behavioural events mobile and web channels, CRM interaction history, product lifecycle states, and operator outcomes within a single digital environment to deliver timely, personalised, and internally consistent communications. An intelligent CRM automation method is proposed, the distinctive feature of which is the combination of a unified customer profile, behavioural events, interaction history, and product lifecycle rules to trigger the launch of omnichannel scenarios via email, SMS, web push, and call centre channels. In addition, a software mechanism for omnichannel communication orchestration is proposed; relying on an event-driven architecture, message queues, REST APIs, and scenario routing tables, it automatically synchronises request statuses, customer reactions, and operator performance results in the CRM environment. To validate the approach, the paper outlines a web-oriented prototype and a scenario-based experimental evaluation using a synthetic dataset structurally aligned with retail banking operations. The obtained results demonstrate a 34.0% reduction in campaign preparation and launch time, a 15.1% increase in first-contact-to-target-action conversion, a 26.5% reduction in customer request handling time, and a 31.8% decrease in missed and duplicated contacts. The proposed software tool may serve as a practical foundation for modernising CRM communication layers within banking institutions.

2026-01-01T00:00:00Z Khoshaba, O. M. Melnyk, N. V. Хошаба, О. М. Мельник, Н. В. https://ir.lib.vntu.edu.ua//handle/123456789/51267 2026-05-01T13:37:47Z 2026-01-01T00:00:00Z

Development of software for electronic citizen appeals to local self-government bodies Khoshaba, O. M.; Melnyk, N. V.; Хошаба, О. М.; Мельник, Н. В. У роботі розглянуто проєктування та реалізацію програмного засобу електронних звернень громадян до органів місцевого самоврядування. Запропоновано інтегровану архітектуру, що забезпечує подання звернення онлайн, маршрутизацію на відповідальних посадових осіб, контроль строків, прозоре відстеження статусу та аналітику для підвищення якості управлінських рішень. Особливу увагу приділено вимогам до ідентифікації заявника, захисту персональних даних, журналу аудиту та відповідності нормативним вимогам щодо звернень громадян. Очікуваним результатом є MVP із веб-кабінетом громадянина, робочим місцем службовця та звітністю за показниками термінів розгляду, тематик звернень і завантаження виконавців.; This paper addresses the design and implementation of a software solution for electronic citizen appeals to local self-government bodies. The proposed system provides a ‘one-stop` experience: citizens can submit appeals online, track processing status and deadlines, and receive responses, while officials can register, route, process and analyse appeals efficiently. The architecture combines an intake portal, a case-management workflow, a deadline and SLA controller, and an analytics layer for thematic clustering and performance reporting. Particular attention is paid to identification and contact data validation, privacy-by-design, role-based access control, and immutable audit logging aligned with modern information-security practice. The expected result is an MVP featuring a citizen account, an official workstation, and dashboards for turnaround time, overdue share, and workload distribution.

2026-01-01T00:00:00Z