• Методи оцінки якості комунальних послуг 

      Багацький, В. О.; Багацький, О. В. (ВНТУ, 2015-02-10)
      Запропоновано якість комунальної послуги характеризувати трьома взаємопов’язаними коефіці­єнтами, а саме: миттєвим, частковим та узагальненим. Наведена методика визначення миттєвого коефіцієнта якості, розроблені нові ...