Етика та психологія ділових відносин

Abstract

У посібнику розкриваються питання основ психології та етики, висвітлені основні положення ділової етики, правила ділового етикету, психології ділових відносин. Розглянуто питання, що регламентують порядок ділових зустрічей, ведення переговорів, організацію ділових прийомів. Визначено чинники формування корпоративної культури та іміджу в діловій сфері. Значна увага приділяється питанню етичних норм та психологічних механізмів ділового спілкування. Посібник розрахований на студентів закладів вищої освіти, які не вивчали психологію та етику, майбутніх менеджерів, керівників.