Features of the creative approach in forming an organization's content strategy in social networks

Abstract

In the conditions of the saturated information space of social networks, traditional approaches to the formation of content strategies lose their effectiveness. Creativity becomes not just a desirable, but a critically necessary competitive advantage for organizations of any field, including the conservative construction sector. The purpose of the scientific research is to develop and theoretically and practically substantiate a model of creative formation of the content strategy of an organization in social networks based on the "Six Thinking Hats" method using the example of a construction organization. The article defines a clear algorithm, where each "hat" is responsible for a certain stage of strategizing, ensuring balance, criticality and innovation of the final plan.В умовах насиченого інформаційного простору соціальних мереж, традиційні підходи до формування контент-стратегій втрачають свою ефективність. Креативність стає не просто бажаною, а критично необхідною конкурентною перевагою для організацій будь-якої сфери, включаючи консервативний будівельний сектор. Актуальність роботи зумовлена необхідністю розробки систематизованого, гнучкого та креативно орієнтованого методу для створення контент-стратегії, що забезпечить високу залученість (engagement) цільової аудиторії, зростання лояльності та ефективну комунікацію зі споживачами в соціальних медіа. Мета наукового дослідження полягає в розробці та теоретико-практичному обґрунтуванні моделі креативного формування контент-стратегії організації в соціальних мережах на основі методу Едварда де Боно "Шість капелюхів мислення" на прикладі будівельної організації. Наукова новизна дослідження полягає у вперше розробленій моделі застосування методу "Шести капелюхів мислення" безпосередньо для поетапного створення контент-стратегії в соціальних мережах для будівельної організації. Визначено чіткий алгоритм, де кожен "капелюх" відповідає за певний етап стратегування, забезпечуючи збалансованість, критичність та інноваційність фінального плану. На прикладі будівельного сектору (де переважає раціональний вибір) доведено ефективність емоційно насиченого контенту, сформованого під "червоним" та "жовтим" капелюхами. Доведено, що запропонований підхід дозволяє команді швидко переключатися між режимами мислення, мінімізуючи внутрішні конфлікти та забезпечуючи максимальний вихід інноваційних та продуманих ідей. Результати дослідження мають високу практичну цінність для маркетологів, SMM-спеціалістів та керівників організацій. Запропонована методика слугує універсальним інструментом для структурованої та креативної розробки контент-стратегії в умовах обмежених ресурсів та високої конкуренції. Апробація на прикладі будівельної організації доводить можливість успішної адаптації креативних методик навіть до традиційних та технічно складних галузей.