Математична модель моніторингу та контролю бізнес-процесів

Abstract

Запропоновано математичну модель для моніторингу та контролю бізнес-процесів, що дозволяє підвищити ефективність аналізу та управління підприємствами малого і середнього бізнесу. Дворівнева модель включає базовий рівень, який враховує п'ять ключових показників (складність, процесність, контрольованість, ресурсоємність та урегульованість), та розширений рівень, що містить фінансові, технічні та часові показники.The article proposes a mathematical model for monitoring and controlling business processes, which allows to increase the efficiency of analysis and management of small and medium-sized enterprises. The two-level model includes a basic level, which takes into account five key indicators (complexity, process, controllability, resource intensity and regulation), and an extended level, which includes financial, technical and time indicators.