Диджиталізація управління комерційною діяльністю підприємства в сучасних умовах

Abstract

діяльністю підприємств в умовах сучасного ринкового середовища. Розкрито сутність поняття «диджиталізація» та узагальнено наукові підходи до його трактування. Визначено основні напрями та інструменти цифрової трансформації бізнес-процесів, зокрема впровадження ERP-, CRM-, WMS-систем, технологій Big Data та штучного інтелекту. На прикладі ТОВ «АТБ-МАРКЕТ» проведено SWOT-аналіз диджиталізації комерційної діяльності, що дозволило виявити сильні та слабкі сторони, можливості й загрози цифрового розвитку підприємства. Обґрунтовано необхідність подальшого вдосконалення системи управління комерційною діяльністю на засадах комплексної диджиталізації для підвищення ефективності функціонування та конкурентоспроможності підприємства.

in the conditions of the modern market environment are investigated. The essence of the concept of "digitalization" is revealed and scientific approaches to its interpretation are generalized. The main directions and tools of digital transformation of business processes are determined, in particular the implementation of ERP, CRM, WMS systems, Big