Notification and communication methods in information systems for residential complexes

Abstract

У цій статті розглянуто методи сповіщення та комунікації, що використовуються в інформаційних системах, призначених для мешканців житлових комплексів. У дослідженні проаналізовано push-сповіщення, електронну пошту, SMS, обмін повідомленнями в застосунку та комунікацію в реальному часі на основі WebSocket. Проведено порівняльне оцінювання цих методів щодо швидкості доставки, надійності та залучення користувачів. Запропонована уніфікована архітектура вебсервісу інтегрує кілька каналів комунікації, щоб забезпечити своєчасну й ефективну доставку інформації мешканцям.

This paper examines notification and communication methods used in information systems designed for residents of residential complexes. The study analyses push notifications, email, SMS, in-app messaging, and WebSocket-based real-time communication. A comparative evaluation of these methods is performed with respect to delivery speed, reliability, and user engagement. The proposed unified web service architecture integrates multiple communication channels to ensure timely and effective information delivery to residents.