Розробка і дослідження підсистеми контролю темпу мови в контакт центрах автоматизованих виробництв

Abstract

В цій роботі досліджено шляхи визначення темпу та можливості його автоматичного контролю на основі інформації про тривалість складів в мовленнєвому потоці, розроблено метод надійного виділення складових сегментів та алгоритм, визначення їх кількості та тривалості. На основі проведених досліджень створено підсистему контролю темпу мови в контакт центрах автоматизованих виробництв та її програмне забезпечення.The ways of possibility of automatic detection and control rate of speech based on the duration of syllables in the speech flow developed a reliable method, and algorithm for allocation of component segments to determine their number and length investigated in this work. As a result, subsystem control the rate of speech in call center are created. Based on executed researches, software like subsystem of control speech rate for automatic contact was built.