Роль емоційного інтелекту керівника у взаємодії з персоналом

Abstract

менеджера у взаємодії з персоналом. Проаналізовано вплив рівня емоційного інтелекту на продуктивність команди, психологічний клімат, мотивацію та лояльність співробітників. Показано, що керівники з високим рівнем ЕІ здатні ефективно управляти конфліктами, знижувати стресові навантаження та створювати сприятливу атмосферу для розвитку креативності та інноваційності. Обґрунтовано практичну значущість застосування ЕІ у менеджменті для підвищення ефективності управління людським капіталом, формування довіри та забезпечення стабільності і конкурентоспроможності організації в умовах сучасного динамічного бізнес-середовища.

manager in interaction with personnel. The influence of the level of emotional intelligence on the productivity of the team, psychological climate, motivation and loyalty of employees is analyzed. It is shown that leaders with a high level of EI are able to effectively manage conflicts, reduce stress and create a favorable atmosphere for the development of creativity and innovation. The practical significance of the application of EI in management for increasing the efficiency of human capital management, building trust and ensuring the stability and competitiveness of the organization in the conditions of the modern dynamic business environment is substantiated.