Інструменти для формування цифрової стратегії малого бізнесу в умовах цифрової економіки

Abstract

Розглянуто сучасні інструменти, які використовуються малим бізнесом для формування та реалізації цифрової стратегії в умовах розвитку цифрової економіки. Визначено основні категорії цифрових рішень, зокрема платформи для створення онлайн-присутності, CRM-системи, інструменти для цифрового маркетингу, автоматизації бізнес-процесів та онлайн-оплат. Окрема увага приділена специфіці застосування таких інструментів у малому підприємництві, з урахуванням обмежених ресурсів та високої потреби у гнучкості.Modern tools used by small businesses for the formation and implementation of a digital strategy in the context of the growing digital economy are examined. The main categories of digital solutions are identified, including platforms for creating online presence, CRM systems, tools for digital marketing, business process automation, and online payments. Special attention is paid to the specifics of applying such tools in small enterprises, considering limited resources and the high need for flexibility.