Організація діловодства при гібридній та дистанційній роботі

Abstract

У тезах розглянуто особливості організації діловодства в умовах гібридної та дистанційної роботи, що стали домінуючими моделями зайнятості у 2023-2025 роках. Висвітлено сучасні тенденції цифровізації документообігу, рівень упровадження електронних систем управління документами та використання електронного підпису. Наведено статистичні дані, згідно з якими у 2025 році частка українських компаній, що працюють у гібридному форматі, зросла до 62%, а обсяг використання електронного документообігу перевищив 70%. Проаналізовано проблеми інформаційної безпеки, цифрової грамотності працівників, відсутності уніфікованих внутрішніх стандартів та загрози, пов’язані з кібератаками, кількість яких збільшилася у 2025 році на 14%. Запропоновано шлхия підвищення ефективності діловодства, зокрема автоматизацію процесів, підвищення кваліфікації персоналу та посилення політик кіберзахисту.

The paper examines the organization of clerical work in conditions of hybrid and remote employment, which have become dominant work models in 2023-2025. The study highlights current trends in digital transformation of document management, including the implementation of electronic document management systems and the use of qualified electronic signatures. Statistical data show that in 2025 the share of Ukrainian companies operating in a hybrid format increased to 62%, while the adoption of electronic document management exceeded 70%. The paper identifies key challenges such as cybersecurity risks, insufficient digital skills among employees, the lack of unified internal standards, and a 14% rise in cyberattacks targeting corporate documentation in 2025. Practical recommendations are proposed to improve the efficiency of document management, including workflow automation, staff training, and strengthening cybersecurity policies.