Інформаційна технологія оптимізації кадрового потенціалу закладів охорони здоров’я

Abstract

В умовах реформи системи медичного обслуговування населення як складової системи охорони здоров’я країни, актуальною є проблема максимально раціонального використання як наявної матеріально-технічної бази, так і кадрового потенціалу закладів охорони здоров’я. Важливою є розробка методів та інструментів оцінки раціональності використання наявних ресурсів закладів охорони здоров’я та планування оптимізації як матеріально-технічного, так і кадрового забезпечення їх ефективного функціонування в умовах ринку медичних послуг, який формується в Україні. Метою дослідження є розробка інформаційної технології оптимізації функціонування кадрового потенціалу закладів охорони здоров’я. Медичний заклад представлено як систему, основними параметрами якої є показники, що характеризують працівників закладу; показники, що характеризують обсяги послуг та тривалість їх надання; матриця компетентностей працівників, у якій зафіксовано можливість працівників надавати ті чи інші послуги. В процесі проектування інформаційної технології необхідним є розв’язання таких задач: – визначення нормативного навантаження на працівників та заклад в цілому; – оптимальний розподіл послуг між працівниками закладу; – оптимізації функціонування кадрового складу закладу охорони здоров’я. Побудовано модель оцінювання нормативного навантаження на медичних працівників та заклад охорони здоров’я в цілому. Під нормативним навантаженнями на заклад охорони здоров’я розуміємо максимальний обсяг кредитів (кількість хвилин робочого часу), який мають всі його працівники в межах власного робочого часу. Модель дозволяє враховувати відмінності між посадами та компетентностями різних працівників. Побудовано модель оптимізації функціонування кадрового складу закладів охорони здоров’я у формі задачі цілочислового лінійного програмування. Множина допустимих розв’язків задачі будується за умов недопущення перевантаження працівників, а також забезпечення виконання всіх послуг. Запропоновано підхід до аналізу потенціалу закладу охорони здоров’я, який полягає в послідовному розв’язуванні ряду оптимізаційних задач цілочислового лінійного програмування. Виконано експериментальну верифікацію отриманих результатів. На модельному прикладі продемонстровано ефективність розробленої інформаційної технології.

In the context of the reform of the health care system of the population as a component of the country’s health care system, the problem of maximizing the rational use of both existing materials and technical bases and the human resources of health care institutions is urgent. It is necessary to develop methods and tools for assessing the rational use of available resources of healthcare institutions and planning the optimization of both logistical and human resources for their effective functioning in the conditions of the market of medical services, which is formed in Ukraine. The purpose of the research is to develop information technology to optimize the functioning of the personal potential of healthcare institutions. The medical institution is presented as a system, the main parameters of which are the indicators that characterize the employees of the institution; indicators characterizing the volume of services and the duration of their provision; employee competency matrix, which records the ability of employees to provide certain services. When designing information technology, the solutions of the following tasks are required: – determination of regulatory burden on employees and the institution as a whole; – optimal distribution of services among the employees of the institution; – optimizing the functioning of the staff of the healthcare facility. The article builds a model for evaluating the regulatory burden on health care providers and the healthcare facility as a whole. The regulatory burden on a healthcare facility means the maximum amount of credit (minutes worked) that all its employees have within their own working hours. The model takes into account the differences between the positions and competencies of different employees. A model for optimizing the functioning of health care staff in the form of an integer linear programming problem is constructed. The set of possible decisions is built under the condition that workers are not overloaded and all services are provided. An approach is proposed to analyze the potential of a healthcare facility, which is to consistently solve a number of optimization tasks of integer linear programming. Experimental verification of the results was performed. The model example shows the effectiveness of developed information technology.

В условиях реформы системы медицинского обслуживания населения как составной системы здравоохране- ния страны, актуальной является проблема максимально рационального использования как имеющейся матери- ально-технической базы, так и кадрового потенциала учреждений здравоохранения. Необходима разработка методов и инструментов оценки рациональности использования имеющихся ресурсов учреждений здравоохра- нения и планирования оптимизации как материально-технического, так и кадрового обеспечения их эффектив- ного функционирования в условиях рынка медицинских услуг, который формируется в Украине. Целью исследо- вания является разработка информационной технологии оптимизации функционирования кадрового потенциа- ла учреждений здравоохранения. Медицинское учреждение представлено системой, основными параметрами которой являются показатели, характеризующие работников учреждения; показатели, характеризующие объемы услуг продолжительность их предоставления; матрица компетенций работников, в которой зафиксировано возможность работников оказы- вать те или иные услуги. В ходе проектирования информационной технологии необходимо решение следующих задач: – определение нормативной нагрузки на работников и заведение в целом; – оптимальное распределение услуг между работниками учреждения; – оптимизации функционирования кадрового состава учреждения здравоохранения. Предложена модель оценки нормативной нагрузки на медицинских работников и учреждение здравоохранения в целом. Под нормативной нагрузкой на учреждение здравоохранения понимается максимальный объем креди- тов (количества минут рабочего времени), который имеют все его работники в пределах своего рабочего вре- мени. Модель позволяет учитывать различия между должностями и компетенциями различных работников. Разработана модель оптимизации функционирования кадрового состава учреждений здравоохранения в форме задачи целочисленного линейного программирования. Множество допустимых решений задачи строится в услови- ях недопущения перегрузки работников, а также обеспечения выполнения всех услуг. Предложен подход к анали- зу потенциала учреждения здравоохранения, который заключается в последовательном решении ряда оптими- зационных задач целочисленного линейного программирования. Выполнена экспериментальная верификацию полученных результатов. На модельном примере продемонст- рирована эффективность разработанной информационной технологии.