Особливості застосування прийомів і методів загального управління якістю в сучасних умовах

Abstract

Згідно з сучасними підходами якість є універсальним і всеосяжним поняттям, під яким розуміють не лише якість продукції та послуг, які ми споживаємо, а і якість функціонування організації, якість навколишнього середовища, якість людських стосунків, якість життя в цілому.