Роль цінової політики у формуванні лояльності споживачів роздрібної торгівлі

Abstract

Досліджено вплив цінової політики на формування лояльності споживачів у роздрібній торгівлі. Розглянуто підходи до ціноутворення, взаємозв'язок між цінами, знижками, програмами лояльності та задоволеністю клієнтів. Підкреслено значення персоналізованої та адаптивної цінової політики для підвищення довіри до підприємства.

The influence of pricing policy on the formation of consumer loyalty in retail is studied. Approaches to pricing, the relationship between prices, discounts, loyalty programs and customer satisfaction are considered. The importance of personalized and adaptive pricing policy for increasing trust in the enterprise is emphasized.