Використання мобільних додатків в комерційній діяльності підприємств

Abstract

The article examines the role and importance of mobile applications in the commercial activities of modern enterprises in the context of the growth of the share of mobile Internet traffic. The relevance of using mobile applications as an effective tool for interacting with the target audience, increasing sales, customer loyalty and automating business processes is substantiated. The main goals of creating mobile applications as tools for commercial activities are considered , for increasing product sales, providing feedback to consumers and conducting marketing activities. The paper systematizes the criteria for the feasibility of implementing a mobile application for enterprises and identifies key differences between mobile applications and mobile versions of websites . The advantages and disadvantages of using mobile applications compared to mobile versions of enterprise websites are considered and the criteria for choosing a particular tool depending on the requirements for their functionality are substantiated. The differences between mobile applications by development technologies are considered in detail, in particular - between native applications and hybrid , cross-platform programs. The disadvantages and advantages of various application development technologies are analyzed. The approaches to creating mobile applications using no-code and low-code designers are considered and the differences between such creation and custom development are described . The feasibility of using the MVP approach as the initial stage of implementing a mobile application in order to reduce financial risks and test demand is substantiated. The sequence of the preparatory stage of creating a mobile application is described in detail , in particular , the requirements for forming a brief as a tool for effective communication between the customer and the performer are described. The results of the study can be used by leaders and managers of commercial enterprises when making decisions about the implementation of mobile applications and choosing optimal solutions in the process of their development and use.

У статті досліджено роль і значення мобільних додатків у комерційній діяльності сучасних підприємств в умовах зростання частки мобільного інтернет-трафіку. Обґрунтовано актуальність використання мобільних додатків як ефективного інструменту взаємодії з цільовою аудиторією, підвищення рівня продажів, лояльності клієнтів та автоматизації бізнеспроцесів. Розглянуто основні цілі створення мобільних додатків як інструментів комерційної діяльності, для зростання обсягів реалізації продукції, забезпечення зворотного зв’язку зі споживачами та проведення маркетингових заходів. В роботі систематизовано критерії доцільності впровадження мобільного додатку для підприємств та визначено ключові відмінності між мобільними додатками і мобільними версіями веб-сайтів. Розглянуто переваги й недоліки використання мобільних додатків порівняно з мобільними версіями сайтів підприємств та обґрунтовано критерії вибору того чи іншого інструменту в залежності від вимог до їх функціональних можливостей. Детально розглянуто відмінності мобільних додатків за технологіями розробки, зокрема – між нативними додатками та гібридними, крос платформними програмами. Проаналізовані недоліки та переваги різних технологій розробки додатків.Розглянуто підходи до створення мобільних додатків з використанням конструкторів no-code і low-code та описані відмінності такого створення від кастомної розроби. Обґрунтовано доцільність застосування MVP-підходу як початкового етапу впровадження мобільного додатку з метою зниження фінансових ризиків і тестування попиту. Детально описано послідовність підготовчого етапу створення мобільного додатку, зокрема описано вимоги до формування брифу як інструменту ефективної комунікації між замовником і виконавцем. Результати дослідження можуть бути використані керівниками та менеджерами комерційних підприємств при прийнятті рішень щодо впровадження мобільних додатків та вибору оптимальних рішень в процесі їх їх розробки і використання.