UX/UI solutions analysis for enhancing user engagement on animal welfare platforms

Abstract

У тезах проаналізовано UX/UI рішення для платформ допомоги безпритульним тваринам з метою підвищення залученості користувачів. Досліджено поведінкові профілі трьох типових персон: випадкового відвідувача, активного волонтера та адміністратора притулку. Визначено ключові принципи проектування: прогресивне розкриття функціоналу пошуку, мобільно-орієнтований підхід, доступність за стандартом WCAG 2.1, інлайн-валідація форм та спрощений інтерфейс адміністрування. Проведено кількісну оцінку впливу UXрішень на поведінкові метрики залученості. Сформовано карту користувацького шляху та матрицю відповідності нефункціональних вимог якості до UX-метрик. Результати підтверджують, що цілеспрямоване проектування UX є необхідною умовою ефективності цифрових волонтерських платформ.

This paper presents a systematic analysis of UX/UI solutions for animal welfare platforms aimed at improving user engagement. Behavioral profiles of three typical user personas – the occasional visitor, the engaged volunteer, and the shelter administrator – are examined. Core interface design principles are identified and quantified: progressive disclosure in search, mobile-first design, WCAG 2.1 accessibility compliance, inline form validation, and simplified administration workflows. A user journey map and a software quality-requirement-to-UX-metric mapping matrix are constructed. The findings confirm that purposeful, evidence-based UX design is a prerequisite for the effectiveness of digital volunteer platforms.