Оцінка економічної ефективності впровадження автоматизованої CRM-системи

Author
Савчук, Т. О.
Сташенко, О. А.
Date
2008
Metadata
Show full item record
Collections
Abstract
В роботі було проведено аналіз економічної ефективності впровадження автоматизованої CRM-системи як ГГ-проекту дана її загальна характеристика. Було запропоновано оцінку CRM-системи як інвестиційного проекту з використанням відповідних методик та визначено економічний ефект від їх використання. Результати дослідження показали, що найбільш ефективним є підхід, що інтегрує в собі поєднання існуючих методик або їх складових.
URI:
http://ir.lib.vntu.edu.ua//handle/123456789/18071
View/Open