<link rel="stylesheet" href="styles.f3b1fba60ec7970c.css">

Управління взаємовідносинами з клієнтами в ланцюгах поставок

Ескіз

Файли

16983.pdf (301,51 KB)

Дата

2023

Автори


Науковий керівник

Редактор

Інші учасники

Відповідальний

ORCID

Назва журналу

Номер ISSN

Назва тому

Видавець

Вінницький національний технічний університет

DOI

Альтернативна назва

Анотація

Розглянуто теоретичні аспекти управління взаємовідносинами з клієнтами в ланцюгах поставок
Theoretical management of relationships with customers in supply chains is considered

Опис

Ключові слова

обслуговування клієнта , якість обслуговування , рівень обслуговування , CRM-системи , customer service , quality of service , level of service , CRM systems

УДК

658.7

Тип документа

Thesis

Мова

uk

Є частиною

Матеріали LIІ науково-технічної конференції підрозділів ВНТУ, Вінниця, 21-23 червня 2023 р.

ISSN

Посилання на публікацію

https://conferences.vntu.edu.ua/index.php/all-fm/all-fm-2023/paper/view/16983

Серія, номер

ISBN

ББК

Інші ідентифікатори

Пов’язані матеріали

Спонсорська підтримка

Правовласник

Бібліографічний опис

Безсмертна О. В. Управління взаємовідносинами з клієнтами в ланцюгах поставок [Електронний ресурс] / О. В. Безсмертна, В. В. Подолян // Матеріали LIІ науково-технічної конференції підрозділів ВНТУ, Вінниця, 21-23 червня 2023 р. – Електрон. текст. дані. – 2023. – Режим доступу: https://conferences.vntu.edu.ua/index.php/all-fm/all-fm-2023/paper/view/16983.

URI

http://ir.lib.vntu.edu.ua/handle/123456789/40720

Зібрання

НТКП ВНТУ. Факультет менеджменту та інформаційної безпеки (2023)

Схвалення

Рецензія

Доповнено

Цитується в

Список використаної літератури (4)

  1. Рославцев Д.М. Логістичне обслуговування. [Електронний ресурс]. URL: http://eprints.kname.edu.ua/25853/1/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%B5%D0%BA%D1%82%20%D0 %BB%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B9%20%D0%9B%D0%9E_All_%20%D0%A0%D0%B5%D0%B4%D0% B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F1%20%D0% BF%D0%B5%D1%87%202011.pdf
  2. Логістичний підхід до обслуговування споживачів. [Електронний ресурс]. URL: https://elib.lntu.edu.ua/sites/default/files/elib_upload/%D0%9A%D0%BE%D1%89%D1%96%D0%B9/other/tema_10__logistich nij_pidxid_do_obslugovuvannya_spozhivachiv.pdf
  3. Управління відносинами з клієнтами. Впровадження CRM-системи в Україні. URL: https://expresssoft.com.ua/uk/avtomatizacija-2/avtomatizacija-upravlinnja-vidnosinami-z-kliientami-crm/
  4. Остроушко В.А., Гармаш О.М., Кабан Н.Д. Організація логістичного забезпечення споживачів компанії. URL: https://er.nau.edu.ua/bitstream/NAU/51920/1/%D0%A4%D0%A2%D0%9C%D0%9B_2021_%D0%9E%D1%81%D1%82%D1 %80%D0%BE%D1%83%D1%88%D0%BA%D0%BE_%D0%92.%D0%90.pdf