| dc.contributor.author | Степанов, Р. О. | uk |
| dc.contributor.author | Кабачій, В. В. | uk |
| dc.date.accessioned | 2024-04-30T07:15:46Z | |
| dc.date.available | 2024-04-30T07:15:46Z | |
| dc.date.issued | 2024 | |
| dc.identifier.citation | Степанов Р. О., Кабачій В. В. Розробка телеграм-бота з використанням штучного інтелекту для підтримки клієнтів. Матеріали LІII науково-технічної конференції підрозділів ВНТУ, Вінниця, 20-22 березня 2024 р. Електрон. текст. дані. 2024. URI: https://conferences.vntu.edu.ua/index.php/all-fksa/all-fksa-2024/paper/view/20926. | uk |
| dc.identifier.uri | https://ir.lib.vntu.edu.ua//handle/123456789/41722 | |
| dc.description.abstract | Ця робота присвячена розробці телеграм-бота з використанням штучного інтелекту для підтримки клієнтів. Штучний інтелект (ШІ) використовується для автоматизації та поліпшення комунікації з клієнтами, що може сприяти зниженню навантаження на людські ресурси та підвищенню якості обслуговування. | uk |
| dc.description.abstract | This paper is dedicated to the development of a Telegram bot using artificial intelligence for customer support. Artificial intelligence (AI) is employed to automate and enhance communication with clients, which can
contribute to reducing the burden on human resources and improving service quality. | en |
| dc.language.iso | uk_UA | uk_UA |
| dc.publisher | ВНТУ | uk |
| dc.relation.ispartof | Матеріали LІII науково-технічної конференції підрозділів ВНТУ, Вінниця, 20-22 березня 2024 р. | uk |
| dc.relation.uri | https://conferences.vntu.edu.ua/index.php/all-fksa/all-fksa-2024/paper/view/20926 | |
| dc.subject | телеграм-бот | uk |
| dc.subject | штучний інтелект | uk |
| dc.subject | підтримка клієнтів | uk |
| dc.subject | автоматизація | uk |
| dc.subject | комунікація | uk |
| dc.subject | Telegram bot | en |
| dc.subject | artificial intelligence | en |
| dc.subject | customer support | en |
| dc.subject | automation | en |
| dc.subject | communication | en |
| dc.title | Розробка телеграм-бота з використанням штучного інтелекту для підтримки клієнтів | uk |
| dc.type | Thesis | |
| dc.identifier.udc | 004.896.3 | |
| dc.identifier.udc | 004.896.3 | |
| dc.relation.references | Біловодська О. А., Лагута К.О. Системне дослідження використання чат-боту в комунікації з клієнтами. Формування
ринкових відносин в Україні. 2020 № 5. С. 62-68 | uk |
| dc.relation.references | Chatbot Market Size, Share & Trends Analysis Report By End User, By Application (Bots For Service, Bots For Marketing), By
Type (Standalone, Webbased), By Product Landscape, By Vertical, And Segment Forecasts, 2021-2028. URL:
https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/chatbot-market | en |
| dc.relation.references | Тест Тюрінга. Вікіпедія. URL: Багато компаній, що працюють у сфері електронної комерції впроваджують чат-боти, щоб
оптимізувати час та вит uk.wikipedia.org/wiki/Тест_Тюрінга | uk |
| dc.relation.references | Чат-боти для бізнесу: що це таке і як їх можна використовувати. URL ag.marketing/blog/chat-boti-dlya-biznesu-2/ | uk |
