Розробка бази знань та моделювання експертної системи для діагностування та надання рекомендацій при ремонті смартфонів iPhone

Abstract

Оскільки смартфони стали невід'ємною частиною повсякденного життя, високий рівень технічного розвитку та складність пристроїв Apple потребує удосконалення спеціальних підходів до їх обслуговування та ремонту. Експертна система для діагностування та надання рекомендацій при ремонті смартфонів iPhone дозволить підвищити точність та швидкість процесів діагностування, покращити навички фахівців та підвищити якість сервісного обслуговування клієнтів. Також, це сприятиме швидкому та ефективному ремонту пристроїв, що покращить задоволення клієнтів та репутацію компанії.

Since smartphones have become an integral part of everyday life, the high level of technological development and complexity of Apple devices require improved specialized approaches to their maintenance and repair. An expert system for diagnosing and providing recommendations for iPhone repair will enhance the accuracy and speed of diagnostic processes, improve the skills of specialists, and increase the quality of customer service. Additionally, this will contribute to the quick and efficient repair of devices, improving customer satisfaction and the company's reputation.