Математична модель моніторингу та контролю бізнес-процесів

Abstract

Запропоновано математичну модель для моніторингу та контролю бізнес-процесів, що дозволяє підвищити ефективність аналізу та управління підприємствами малого і середнього бізнесу. Дворівнева модель включає базовий рівень, який враховує п'ять ключових показників (складність, процесність, контрольованість, ресурсоємність та урегульованість), та розширений рівень, що містить фінансові, технічні та часові показники.

The article proposes a mathematical model for monitoring and controlling business processes, which allows to increase the efficiency of analysis and management of small and medium-sized enterprises. The two-level model includes a basic level, which takes into account five key indicators (complexity, process, controllability, resource intensity and regulation), and an extended level, which includes financial, technical and time indicators.