Організація логістичних процесів підприємства в умовах розвитку електронної комерції

Abstract

У роботі досліджено особливості організації логістичних процесів підприємства в умовах розвитку електронної комерції на прикладі Епіцентр К. Визначено ключові трансформації логістичної системи підприємства, проаналізовано складську, транспортну та інформаційну логістику. Обґрунтовано роль цифровізації та логістичної інфраструктури у підвищенні ефективності діяльності підприємства. Особливу увагу приділено питанням оптимізації доставки товарів, автоматизації логістичних процесів та підвищенню рівня обслуговування клієнтів в умовах зростання онлайн-торгівлі. Також досліджено вплив сучасних інформаційних технологій на швидкість обробки замовлень і ефективність управління логістичними потоками.

The paper examines the organization of logistics processes in the context of e-commerce development using the example of Epicentr K. The key transformations of logistics systems are identified, and the features of warehouse, transport, and information logistics are analyzed. The importance of digitalization and logistics infrastructure in improving enterprise efficiency is substantiated. Particular attention is paid to the optimization of delivery processes, automation of logistics operations, and improvement of customer service quality in the context of the rapid growth of online trade. The influence of modern information technologies on order processing speed and logistics flow management efficiency is also investigated.