Роль емоційного інтелекту в професійній діяльності фахівців медичного профілю

Abstract

У статті розглянуто роль емоційного інтелекту у професійній діяльності фахівців медичного профілю, зокрема його вплив на ефективність взаємодії з пацієнтами, командну роботу та здатність до управління стресом. У сучасних умовах, коли професія медичного працівника супроводжується високим емоційним навантаженням, розвиток емоційного інтелекту стає важливим інструментом для збереження психоемоційної рівноваги та забезпечення високої якості медичних послуг. Значення емоційного інтелекту виявляється у здатності фахівців розпізнавати, розуміти й управляти власними емоціями, а також емпатично реагувати на емоції пацієнтів та колег. Це сприяє зміцненню терапевтичного альянсу, поліпшенню комунікації, вирішенню конфліктів і створенню гармонійного середовища для лікування. Особливу увагу приділено питанню зменшення ризиків професійного вигорання, що є актуальною проблемою для медичних працівників у зв’язку з високим рівнем стресу. Акцентовано увагу на необхідності інтеграції елементів розвитку емоційного інтелекту у навчальні програми медичних навчальних закладів та курси післядипломної освіти. Це дозволить підвищити професійну компетентність медиків, покращити якість їхнього життя та підвищити ефективність діяльності. Обґрунтовано важливість подальших досліджень у цій сфері, що сприятимуть впровадженню стратегій з розвитку емоційного інтелекту у систему охорони здоров’я. Перспективи подальших досліджень будуть спрямовані на розробку ефективних програм розвитку емоційного інтелекту для медичних працівників, а також на вивчення довгострокових наслідків таких програм для індивідуальної та організаційної ефективності.

The article discusses the role of emotional intelligence in the professional activities of medical professionals, in particular, its impact on the effectiveness of interaction with patients, teamwork and the ability to manage stress. In modern conditions, when the profession of a healthcare professional is accompanied by a 113 high emotional load, the development of emotional intelligence becomes an important tool for maintaining psycho-emotional balance and ensuring high quality of medical services. The importance of emotional intelligence is manifested in the ability of professionals to recognise, understand and manage their own emotions, as well as to respond empathetically to the emotions of patients and colleagues. This helps to strengthen the therapeutic alliance, improve communication, resolve conflicts, and create a harmonious environment for treatment. Particular attention is paid to reducing the risk of professional burnout, which is an urgent problem for healthcare professionals due to high levels of stress. Attention is focused on the need to integrate elements of emotional intelligence development into the curricula of medical schools and postgraduate courses. This will increase the professional competence of physicians, improve their quality of life and increase their efficiency. The importance of further research in this area is substantiated, which will facilitate the implementation of strategies for the development of emotional intelligence in the healthcare system. Prospects for further research will be aimed at developing effective emotional intelligence development programmes for healthcare professionals, as well as at studying the long-term effects of such programmes on individual and organisational performance.